Lucia CLARO, enseignante-chercheuse à l’Université fédérale de Sao Paulo (Brésil) et Nada NAJAHI, directrice de l’Alliance française de Bizerte (Tunisie)

À propos

Anna est formatrice de FLE en France auprès d’un public d’adultes allophones de niveau A1 et en insertion professionnelle. Elle nous donne quelques techniques simples pour encourager les élèves et les préparer, ici, à un entretien d’embauche. Elle utilise la ressource pédagogique « Mon métier, ma passion » pour animer son cours.

Chaîne d'origine

TV5MONDE

Publié le

04/07/2023

- Modifié le

12/04/2024

Série documentaire

LIENS :

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Transcription

Voix off

Mettre en confiance les apprenantes et les apprenants.

Anna est formatrice à Langues plurielles. C'est une école de langue à Paris, en France, qui accueille des adultes allophones en insertion professionnelle. Les apprenants d'Anna sont de niveau A1. Pendant le cours, ils vont se préparer à un entretien d'embauche, un défi intimidant pour ce niveau. Le film propose de se concentrer sur trois étapes du parcours pédagogique : la mise en route, la compréhension affinée et la production. Voyons quelles sont les astuces d'Anna pour mettre en confiance ses apprenantes et ses apprenants.

Anna

Vous faites des gestes, on imagine que vous vous préparez pour un entretien très important, un rendez-vous très important, deux par deux.

Voix off

Étape une : la mise en route.

Anna

Une personne va faire des gestes, par exemple… Et l'autre imite, l'autre fait la même chose.

Victoria

Dormir. La douche. Boire. Boire. Boire un café.

Anna

Ils n'ont pas compris vraiment les consignes, mais par contre ils l'ont transformé en une autre activité qui avait aussi sa richesse, puisque celui qui mimait attendait de l'autre qu'il lui dise en français ce qu'il était en train de faire. Donc, c'était aussi intéressant et ça rejoignait une autre activité qui était de verbaliser ce qu'ils avaient mimé. Je me suis dit : "Offre-toi la liberté d'écouter cette consigne-là, c'est aussi intéressant, des apprenants qui s'emparent de quelque chose et qui font quelque chose d'intéressant pour eux". Donc, je vais vous demander de bien écouter la vidéo et de découvrir ce qu'elle dit. Quel est son travail ? Quelles sont ses qualités ? Pour vous aider, je vous ai préparé des mots. Donc, on écoute, on regarde et on voit quels sont les mots qu'elle utilise.

Voix off

Pour être un bon cordonnier, il faut être minutieux, habile de ses mains, et surtout avoir un bon contact avec la clientèle.

Voix off

Étape quatre : compréhension affinée.

Anna

Qu'est-ce qu'elle aime le plus dans son métier ? Elle dit que c'est voir le sourire sur le visage d'un…

Stagiaires

… contact client.

Anna

Mais comment ça contact ? Oui, mais elle veut voir le sourire sur qui ?

Victoria

Sur le client.

Anna

C'est tout, ça suffit. J'aime bien me rapprocher des stagiaires, m'asseoir en face d'eux, à côté d'eux, leur donner le temps, et j'essaye aussi de ne pas avoir trop peur du silence en me disant que c'est du temps que les uns et les autres ont pour écouter les autres, réfléchir. Ça, c'est aussi une stratégie que j'essaye d'appliquer, même si je sais que je suis un peu bavarde. Mais j'aime bien laisser du temps pour qu'ils s'écoutent, pour qu'ils réfléchissent, et me rapprocher d'eux en me mettant à leur hauteur. Quand ils sont assis, je m'assois. Donc, le métier de cordonnier, c'est quoi alors, Victoria ?

Victoria

Pouvoir réparer.

Anna

Réparer quoi ?

Victoria

N'importe quelle chaussure de n'importe quelle taille.

Anna

Bravo ! Bravissimo ! Super ! Ce que j'apprécie avec ce cours-là, c'est qu'on n'aborde pas beaucoup de vocabulaire, mais on le répète plusieurs fois. Ils l'entendent, ils l'utilisent en amont, ils le redisent, ils s'en emparent.

Voix off

Étape six : production.

Anna

Ça, c'est pour préparer ce que vous allez dire. "Je suis cuisinier", alors vos qualités, c'est quoi ?

Homme 1

Savoir préparer des plats avec tous les ingrédients.

Anna

Génial ! Alors, quels sont les plus de votre métier ? Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Homme 1

Ce que j'aime le plus, c'est nos plats de poisson.

Anna

Très bien. On va plutôt mettre "les plats".

Homme 1

Je connais différents plats de poisson.

Anna

OK, plats de poisson.

Homme 1

Plats de poisson.

Anna

Génial ! C'est vrai que lors de la réalisation de la tâche finale, j'ai été impressionnée de voir comme il réutilisait des tournures vues pendant la séance. Donc, j'espère que c'est acquis, mais on sait bien qu'en langues, il faut vraiment la pratique de plusieurs fois, sur plusieurs jours différents, pour être sûr que c'est vraiment acquis.

Homme 1

Qu'est-ce que vous aimez dans votre métier ?

Victoria

C'est intéressant. Le travail est varié. On travaille en groupe. J'aime travailler avec des collègues.

Anna

Allez-y ! Bonjour, Monsieur !

Homme 2

Bonjour, Madame.

Anna

Quelles sont vos qualités de serveur ?

Homme 2

Préparer la salle, préparer la table, faire le service, (laver la table).

Anna

Est-ce que vous aimez le métier de cuisinier ?

Homme 1

Oui, j'aime préparer des plats.

Anna

OK. Et qu'est-ce que vous aimez particulièrement dans ce métier ? Quels sont les plus du métier de cuisinier ?

Homme 1

Ce que j'aime le plus, les plats de poisson. Je suis spécialiste du poisson.

Anna

Hmm, ça m'intéresse.

Voix off

Les astuces d'Anna : adopter des postures et des gestes encourageants, se mettre à la hauteur des apprenantes et des apprenants, accompagner leur prise de parole par des gestes et des regards bienveillants, être à l'écoute, adapter le déroulement d'une activité, accepter les moments de silence, rassurer et féliciter, exemplifier les consignes par des gestes, laisser du temps pour préparer les activités, féliciter par des mots, des gestes ou des mimiques.

Anna

Pourquoi c'était bien de parler pendant le cours ?

Victoria