Gleydson, bagagiste

Disponible jusqu'au 06/10/2031 - 22:59Disponible jusqu'au 06/10/2031

Bagagiste dans un hôtel : un vrai savoir-faire !

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Durée
2:04

Vidéo

MonMetier-Bagagiste-Video
Ressources pédagogiques
  • A1
    Adultes

A1 débutant

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Accueillir et orienter des clients.

Adultes
Écouter : Écouter
Regarder : Regarder
Parler : faire une présentation, un exposé
Culture(s) : Culture(s)
Fiche enseignant
Fiche apprenant
Fiche matériel
Contenus complementaires

    Quelles sont les tâches d'un bagagiste dans un hôtel ? Gleydson nous en parle. 

    Mon métier, c'est en français est une production de TV5 Québec Canada, avec la contribution financière de l'Office québécois de la langue française.

    Chaîne d'origine
    TV5 Québec Canada
    - Modifié le
    06/10/2021
    Gleydson, bagagiste
    Voilà, pour le départ. Vous allez récupérer vos valises en bas, au niveau 3, à côté des taxis avec les portiers. C'est bon ? Merci ! Bonne journée.  
    Une cliente
    Merci !  
    Gleydson, bagagiste
    Bonjour Claude !  
    Gleydson (en voix off), bagagiste
    Quand j'arrive le matin, je mets l'uniforme1 et je prends mes clés, le walkie. Je monte au 6e étage2, pour faire le briefing avec le gérant.  
    Le gérant
    Prêt pour une bonne petite journée ?  
    Gleydson, bagagiste
    Oui, toujours prêt !  
    Le gérant
    Toujours prêt ! On a environ 200 check-in puis 200 check-out aujourd’hui. On a la possibilité que notre groupe de hockey arrive aujourd'hui, CAN/AM. Tandis que c'est la longue fin de semaine aux États-Unis, ça se peut qu'ils arrivent tôt.  
    Gleydson, bagagiste
    Oui, bonjour, monsieur, ça va bien ?  
    Un client
    Oui. Bonjour.  
    Gleydson, bagagiste
    C’est un départ ou c’est une arrivée3 ?  
    Un client
    C'est un départ.  
    Gleydson, bagagiste
    Un départ. OK.  
    Gleydson (en voix off), bagagiste
    Quand je suis à mon poste, j'accueille les clients qui veulent laisser les valises pour se promener dans la ville. Pour les clients qui partent, je mets un coupon orange sur la valise. Je prends les ascenseurs. Je descends au 3e étage avec les chariots pour que les valets puissent prendre les valises et mettre dans la voiture du client.  
    Un collègue
    Bonjour !  
    Gleydson, bagagiste
    Pascalito !  
    Un collègue
    Ça va bien ?  
    Gleydson, bagagiste
    Ça va bien, et toi ?  
    Gleydson (en voix off), bagagiste
    Faut être toujours en forme physique4, sinon vous pouvez vous blesser. On fait aussi comme bagagiste un changement de chambre. Je mets les valises des clients sur les chariots et je transfère à la nouvelle chambre. 
     

    1. Gleydson a dit : « je me mets de l'uniforme… »

    2. Gleydson a dit : « Je monte 6e étage… »

    3. Gleydson a dit : « C’est un départ ou c’est un arrivée ? »

    4. Gleydson a dit : « Faut toujours en forme physique… »